Podle jakých kritérií Kalkulátor.cz hodnotí dodavatele energií?
Jedná se o velice specifické hodnocení, které vzniklo na základě podnětů od zákazníků jednotlivých dodavatelů.
Hodnocení je zaměřené především na zákaznický servis (komunikace přes sociální sítě, počet poboček, zelená linka), poskytované služby (dodavatel plynu i elektřiny, nabídka zelených tarifů), přístup k informacím (přehlednost webových stránek, srozumitelnost obchodních podmínek a smlouvy), férové jednání a kvalita online podpory. Tyto informace získáváme mimo jiné i díky pravidelnému dotazníkovému šetření, které posíláme zákazníkům jednotlivých dodavatelů.
Přečtěte si více
Jak se připravit na topnou sezonu?
Přichází každý rok, i když někdy dříve a jindy později. Co je to? Přece topná sezona. A pokud nechcete, aby se vám pořádně prodražila, je dobré připravit se na ni s předstihem.
Jaká je spotřeba plynu v ČR, kolik máme v zásobnících a jak se vyvíjí cena na burze?
Zásoby plynu v zásobnících se tenčí, což pro některé domácnosti může znamenat problém. Ne snad proto, že by zůstaly bez plynu, pocítí to ovšem na svém vyúčtování. Zpozornět by měli především zákazníci se smlouvou na dobu neurčitou, kterých je v Česku většina a pak všichni, co mají měsíční a nebo spotové ceníky, které na cenové výkyvy reagují téměř okamžitě.
Slibuje vám dodavatel pokles ceny plynu? Dejte si pozor na měsíční poplatky
Největší čeští dodavatelé hlásí zlevnění energií. Ne vždy je to ovšem tak růžové, jak se na první pohled zdá. Zatímco cena komodity skutečně klesá, ruku v ruce s tím přichází nárůst měsíčních poplatků. Někteří zákazníci si tak v konečném důsledku naopak připlatí.
