Podle jakých kritérií Kalkulátor.cz hodnotí dodavatele energií?
Jedná se o velice specifické hodnocení, které vzniklo na základě podnětů od zákazníků jednotlivých dodavatelů.
Hodnocení je zaměřené především na zákaznický servis (komunikace přes sociální sítě, počet poboček, zelená linka), poskytované služby (dodavatel plynu i elektřiny, nabídka zelených tarifů), přístup k informacím (přehlednost webových stránek, srozumitelnost obchodních podmínek a smlouvy), férové jednání a kvalita online podpory. Tyto informace získáváme mimo jiné i díky pravidelnému dotazníkovému šetření, které posíláme zákazníkům jednotlivých dodavatelů.
Přečtěte si více
Příběhy našich klientů: Díky krachu Bohemia Energy ušetřili, dnes ale zbytečně přeplácejí
Krach Bohemia Energy zaskočil víc než milion klientů, kteří tehdejšímu největšímu alternativnímu dodavateli důvěřovali a odebírali od něj elektřinu, plyn nebo rovnou obojí. V kombinaci s rostoucími cenami energií to pro mnoho zákazníků znamenalo velký průšvih a cestu k našponovanému rodinnému rozpočtu. Byli ale i tací, kteří alespoň na začátku udělali velmi rozumná rozhodnutí a krach dodavatele se jim v konečném důsledku vyplatil.
Stav zásobníků plynu v ČR: Jak jsou (ne)naplněné a co to znamená pro domácnosti?
Vypadá to, že zima skutečně řekla své poslední slovo, je proto ideální čas na první rekapitulace jejích následků. Řeč je přirozeně o zásobách plynu, se kterými letošní mrazy a také geopolitická situace pořádně zamávaly. Hodnoty v zásobnících se dostaly na minima, jaká jsme tu dlouho neměli.
Dodavatelé energií v Česku: Kdo patří mezi největší společnosti?
V Česku operují desítky dodavatelů elektřiny a plynu – od těch nejmenších firem s pár stovkami zákazníků až po obry typu ČEZ, Innogy nebo E.ON. Je nějaký rozdíl mezi tradičním a alternativním dodavatelem, kdo má nejvíc odběrných míst a jak se zákaznická báze měnila v loňském roce?
