Falešná fixace? Končícím dodavatelům Bohemia Energy, Europe Easy Energy a Lumius hrozí milionové pokuty

Někteří dodavatelé elektřiny před časem rozeslali zdražovací dopisy, ve kterých upozorňují na to, že je energetika v krizi: „S přechodem na bezemisní energetiku zažívá celý energetický trh těžké období. To s sebou přechodně nese i extrémní nárůst cen elektřiny a plynu podpořený neočekávanými událostmi, zejména spekulacemi s emisními povolenkami a omezenými dodávkami zemního plynu v důsledku politických tlaků ve světě,“ uvádí dodavatel a pokračuje: „Abnormální výkyv cen energií zaskočil celý trh, včetně nás. Situace je natolik vážná, že žádný z dodavatelů nemůže nyní realizovat nákup energií za ceny, které bychom si pro Vás představovali.“ Jako řešení nabízí přechod na velkoobchodní ceny, tedy ceny, které se každou hodinu mění: „Od 1. 11. 2021 pro Vás rádi zajistíme dodávku za podmínek produktové řady eNákup, díky které budete odebírat energie za velkoobchodní ceny. To Vám zajistí bezpečnou dodávku i v této bezprecedentní situaci. Jakmile tržní ceny poklesnou, promítne se tento pokles okamžitě i ve Vaší ceně. Podrobnou informaci o tomto způsobu zajištění energií najdete v příloze. Na druhé straně tohoto dopisu rovněž naleznete přehled odběrných míst, kterých se tato změna týká.“ Tito dodavatelé elektřiny zakrátko ukončilo svou činnost docela, takže jejich zákazníci přešli k tzv. dodavateli poslední instance. Ten nabízí opravdu vysoké ceny, několikanásobně vyšší, než byly ceny původní. Tito zákazníci jsou nyní nuceni vyhledat si nového dodavatele elektřiny, a to v nejkratší možné době.

Přečtěte si: Co radíme zákazníkům, jejichž zákazník zkrachoval? Jak na zrychlený přechod k novému dodavateli? 

Předčasné ukončení fixace ceny elektřiny je podvod

Takový postup je pochopitelně proti pravidlům. Zákazník se zavázal k tomu, že po určitou dobu od dodavatele neodejte a ten mu za to přislíbil po toto období stále stejné ceny. Tuto dohodu dodavatel tímto jednostranným krokem naprosto porušil a podle Energetického regulačního úřadu by se to nemělo obejít bez následků: „Stížností na chování těchto dvou firem se u nás schází extrémní množství, proto jsme se rozhodli výjimečně informovat veřejnost o našich krocích již ve fázi zahájení šetření. Lidé si stěžují nejenom na předčasné ukončení fixace ceny. Velkým otazníkem je také to, jakým způsobem tyto společnosti přesvědčují spotřebitele, aby z fixovaných produktů přešli na pohyblivé ceny určované burzou. To je totiž pravý opak jistoty, kterou nabízí fixace," říká Stanislav Trávníček, předseda Rady ERÚ. Výsledek šetření lze v současné době těžko odhadnout, ale porušením zákona o ochraně spotřebitele riskují pětimilionovou pokutu.

Výstraha všem

Podle Energetického regulačního úřadu by se mělo jednat také o výstrahu před tím, aby dodavatelé příště nebrali platné dohody na lehkou váhu: „Věříme, že kroky úřadu budou důraznou výstrahou všem dodavatelům, kteří by své obtíže chtěli řešit na úkor spotřebitelů v rozporu se zákony. Smlouvy se mají plnit, a to platí pro obě strany, i za současných podmínek, kdy ceny energií na burzách dramaticky rostou. Pokud naše řízení potvrdí jednání obchodníků v rozporu se smlouvami nebo případné jiné protiprávní jednání, podá ERÚ trestní oznámení na jednatele takovýchto společností. Vzhledem k závažnosti a nebývalému rozsahu tohoto jednání je poženeme k osobní odpovědnosti," varuje Stanislav Trávníček.

Přečtěte si: Energetický regulační úřad - místo pro posílání stížností a dohled