Přenos telefonního čísla
Řešíte přenos čísla k jinému operátorovi? Máme pro vás návod, jak změnit operátora jednoduše a rychle bez výpovědi smlouvy. Poradíme i s přenosem čísla předplacené karty.
Řešíte přenos čísla k jinému operátorovi? Máme pro vás návod, jak změnit operátora jednoduše a rychle bez výpovědi smlouvy. Poradíme i s přenosem čísla předplacené karty.
Srovnání desítek nabídek největších operátorů
Jak zjistit kód pro přenos čísla
Vybrali jste si nový tarif u jiného operátora, ale nechcete měnit telefonní číslo? Můžete si ho nechat převést. Potřebujete získat OKU kód od svého stávajícího operátora. Jedná se o 14místný unikátní ověřovací kód účastníka, ke kterému se dostanete v internetové samoobsluze operátora, telefonicky přes zákaznickou linku nebo ve smlouvě.
Jak probíhá přenos čísla
Nemusíte řešit výpověď smlouvy. Potřebujete jen kód pro přenos čísla.
Zjistěte svůj OKU kód a zadejte ho do systému. Pokud nový tarif řešíte přes nás, pošlete nám svůj OKU kód a my vše vyřídíme za vás. Řešíte-li přechod přímo s operátorem, zadáte kód do jejich systému.
Vyberte termín přenosu telefonního čísla. K přenosu čísla dochází vždy mezi půlnocí a 6. hodinou ranní, tedy za nejmenšího provozu. Při přenosu čísla operátor rovnou aktivuje novou SIM.
Vyčkejte na novou SIM kartu. Operátoři ji běžně doručují během 2-4 pracovních dní. Po převzetí SIM karty následuje přenos čísla, ke kterému dojde během 2 dní. Celý proces tedy obvykle zabere asi 5-6 dní.
Přenos čísla u předplacené karty
U předplacené karty je postup přenosu telefonního čísla stejný jako u tarifu. Zjistíte si svůj OKU kód a předáte ho novému operátorovi, nebo nám, pokud přenos čísla vyřizujeme za vás. Přenos proběhne ve zvoleném termínu a číslo se automaticky aktivuje na nové SIM kartě. Jediným rozdílem je, že kredit z původní předplacené karty se nepřenáší, takže doporučujeme kredit předem vyčerpat. Nová SIM dorazí během pár dní.
Jak dlouho trvá přenos čísla
„Ještě před několika lety trval přenos telefonního čísla i více než 10 dní. Dnes to jde o dost rychleji - do 3 dnů vám operátor pošle novou SIMku a samotný proces přenosu pak bývá hotový do 48 hodin. Stačí vám jen kód pro přenos čísla, o zbytek se postaráme my.“
Martin Thienel
Ředitel sekce Pojištění a Telekomunikace
28. 11. 2025
Co je ICCID a kde najít číslo SIM karty?
Každá SIM karta obsahuje jedinečné identifikační číslo, které operátorům umožňuje ji přesně rozpoznat. Toto číslo se nazývá ICCID. V tomto článku si vysvětlíme, co to přesně ICCID je, k čemu slouží, a ukážeme si, kde ho najít jak na iPhonu, tak na Androidu.
2. 12. 2025
Jak zjistit IMEI telefonu
IMEI telefonu je jedinečné číslo, díky kterému lze zařízení přesně identifikovat v mobilní síti. Pokud řešíte, jak zjistit IMEI telefonu, kde ho hledat, nebo dokonce jak najít telefon podle IMEI, jste na správném místě. V tomto článku si vysvětlíme co je to IMEI, proč je důležité, a ukážeme si snadné návody pro iPhone, Android i zařízení s eSIM.
Často se ptáte
Jak funguje přenos dat v zahraničí?
Přenos dat v zahraničí probíhá přes roaming. Lze si nastavit balíčky dat nebo aktivovat datový strop.
Jak funguje sdílení datového balíčku mezi zařízeními?
Sdílení dat umožňuje použít jeden datový tarif na více SIM kartách nebo zařízeních.
Jak chránit mobilní telefon před viry?
Používejte antivirový software, nestahujte aplikace z neznámých zdrojů a pravidelně aktualizujte systém.
Mohu si změnit tarif během smluvního období?
Ano, většina operátorů umožňuje změnu tarifu, obvykle zdarma nebo za malý poplatek.
Co se stane, když nezaplatím fakturu za služby?
Operátor vás obvykle upozorní a pozastaví služby do uhrazení dlužné částky.
Zůstane mi moje telefonní číslo?
Kolik dat potřebuji na streamování videa?
Streamování videa v HD kvalitě spotřebuje přibližně 3 GB za hodinu.
Jak dlouho trvá přenos čísla k jinému operátorovi?
Přenos čísla dnes zvládnete během 2 dnů, někdy jej zdrží jen formality jako SIM karta či podpis smlouvy.
Mohu si k tarifu pořídit výhodněji i mobilní telefon?
Přijdu o kontakty, když vyměním SIM?
Jak na internet na chatu či chalupu?
Co je eSIM a jak si ji zařídím?
Jak vypnout internet v mobilu?
Jak poznat placené telefonní číslo?
Co je OKU kód a jak ho zjistím?
Jak na roaming a mezinárodní volání?
Co je cloudové úložiště a jak ho mohu využít?
Cloudové úložiště je prostor na vzdáleném serveru pro ukládání dat, který můžete využívat například k zálohování.
Jak zablokovat nevyžádané telefonáty?
Můžete použít aplikace pro blokování hovorů nebo kontaktovat svého operátora, aby vám nastavil ochranu.
Může operátor přenos čísla odmítnout?
Přenos čísla může být zamítnut jen ve výjimečných případech, například při podezření o krádeži čísla nebo chybné autorizaci.
Kolik stojí přenos čísla?
Přenos čísla je vždy bez poplatků. Platí se jen případné náklady na SIM kartu u některých menších operátorů.
Jak zjistím, jaké je pokrytí operátora v mé lokalitě?
Každý operátor má svou online mapu pokrytí. Odkazy najdete po rozkliknutí.
Co dělat, když mám špatný signál?
Zkontrolujte pokrytí a SIM kartu. Pokud problém trvá, snadno přejdete k jinému operátorovi.
Mám nárok na odstoupení od smlouvy kvůli špatnému pokrytí?
Pokud máte špatné pokrytí, můžete od smlouvy odstoupit. Po 3 měsících je ukončení zcela bez sankce.
Jak poznám, zda mám smlouvu na dobu určitou nebo neurčitou?
Zda máte smlouvu na dobu určitou nebo neurčitou zjistíte v podmínkách smlouvy či v online samoobsluze.
Co se stane, když smlouvu s operátorem vypovím předčasně?
Předčasné ukončení smlouvy může být bez sankce, nebo s poplatkem – záleží na délce trvání smlouvy.
Jaké jsou výpovědní lhůty u jednotlivých operátorů?
Výpovědní lhůta bývá 30 dní, ale počítání se liší – každý operátor má vlastní pravidla.
Co je to ČVOP kód?
ČVOP byl předchůdce dnešního OKU – kód pro přenos čísla mezi operátory.
Jak poznám, který tarif je pro mě nejvýhodnější?
Nejvýhodnější tarif zjistíte snadno, srovnáním a konzultací se specialistou.
Na co si dát pozor při výběru tarifu s neomezenými daty?
Neomezený tarif neznamená vždy plnou rychlost. Pro běžné používání hledejte rychlost alespoň 8 Mb/s.
Lze kombinovat více služeb (mobil, internet, TV) za výhodnější cenu?
Balíčky mobilu, internetu a TV pomáhají snížit náklady, u operátorů jsou často za výhodnou cenu.