Společnost Pražská plynárenská (PPAS) patří dlouhodobě mezi nejvýznamnější tuzemské dodavatele energií. Plynem i elektřinou zásobuje okolo 420 tisíc odběrných míst. Je signatářem deklarace.

Mezi hlavní priority Pražské plynárenské patří zajištění pohodlného zákaznického servisu, energetické bezpečnosti a poskytování nadstandardních služeb. Dlouhodobě podporují nové, ekologické a efektivní technologie využívání energie jako je využití zemního plynu v dopravě. Také podporují různé obecně prospěšné projekty. Pražská plynárenská je jedinou firmou ve svém oboru, která akceptuje Bitcoin, jako platidlo. Od června roku 2018 může přibližně 420 000 zákazníků Pražské plynárenské uhradit dodávky elektřiny a plynu kryptoměnou.

Pražská plynárenská nabízí zákazníkům elektřinu se smlouvou na dobu neurčitou i určitou. Produkt, který se uzavírá na dobu určitou, konkrétně na 24 měsíců, má po celou dobu trvání úvazku zafixovanou cenu. Nabízí také ekologický produkt Zelená s možností úvazku na 24 nebo 36 měsíců, též s cenovou fixací.

Nabídka plynu obsahuje základní produkt se smlouvou na dobu neurčitou a 24 měsíční produkt s fixací ceny stejně jako u elektřiny. Společnost pak dává možnost zafixovat si ceny plynu na 3 roky se slevou 6 % nebo 11 %. Posledním produktem je Senior+ s výhodnějšími podmínkami pro seniory a držitele ZTP.

Pražská plynárenská smlouvy automaticky prodlužuje na 12 měsíců a v případě, že byste již o produkt neměli zájem, lze jej nejpozději 30 dnů před uplynutím doby trvání vypovědět. Obchodní podmínky velmi podrobné a společnost si účtuje smluvní poplatek ve výši 3 000 Kč za předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou.

Mezi další služby patří úhrada servisu kotlů, havarijní pojištění domácnosti. Součástí Pražské plynárenské je i známé a veřejnosti přístupné Plynárenské muzeum. V historii první muzeum plynárenského oboru v České republice bylo právě v areálu Pražské plynárenské, a.s., na Praze 4 otevřeno v roce 1999. Návštěvníci se mohou seznámit s historií a vývojem světového a českého plynárenství od až od jeho počátků po současnost. Dozví se vše o historii užití plynu, prohlédne si dobové plynové spotřebiče, modely starých výrobních zařízení, plynojemů, výstavby plynovodů a podobně. Zrekonstruovaný model plynárny ukazuje, jak vypadala plynárna v roce 1937, kdy stejně jako dnes patřila výhradně obci, tedy hlavnímu městu Praha.

Svým klientům nabízí přehledný zákaznický portál, platební notifikace, poradenství a většinu dokumentací má již v elektronické podobě. Zákaznický servis je dostupný v pouze v pracovní dny od 8:00 do 18:00 a pobočku mají v Praze a Hradci Králové.

Pražská plynárenská se zapojuje do řady dobročinných projektů VOKÁL KLUB pro nevidomé, Nadace policistů a hasičů a projekt “Zajíček na koni”.

Společnost obdržela od Energetického regulačního úřadu celkem 2 pokuty v celkové výši 35 000 Kč.