bezDodavatele

bezDodavatele je alternativní dodavatel elektřiny, který staví na jednoduchém a nízkonákladovém modelu fungování. Zaměřuje se především na zákazníky, kteří hledají co nejnižší cenu za silovou elektřinu a nevyžadují rozsáhlý zákaznický servis nebo doplňkové služby.

Model bezDodavatele je postavený na minimalizaci provozních nákladů – nemá kamenné pobočky ani široké call centrum a většinu informací poskytuje online formou. Díky tomu může nabídnout konkurenceschopné ceny, ale zároveň je potřeba počítat s omezenou dostupností zákaznické podpory.

Silnou stránkou bezDodavatele je transparentní prezentace základních informací, dostupné smluvní dokumenty a jednoduché smluvní podmínky. Dodavatel je tak vhodnou volbou pro informované zákazníky, kteří se v energetice orientují a preferují úsporu nákladů před komfortem služeb.

Naopak pro domácnosti, které očekávají aktivní zákaznickou péči, více komunikačních kanálů nebo osobní kontakt, může být tento model méně vhodný.